Ibu-Ibu Marah di Puskesmas Cilegon, Keluhkan Pelayanan Gigi untuk Peserta BPJS
ModLT
Lambeturah.co.id – Sebuah video yang beredar di TikTok memperlihatkan seorang ibu yang marah-marah di Puskesmas Cilegon. Kejadian ini dipicu oleh ketidakpuasan ibu tersebut terhadap pelayanan yang diberikan saat ingin membawa anaknya berobat gigi menggunakan kartu BPJS.
Dalam video yang diunggah oleh akun @naurinslavinaarif, terlihat ibu tersebut merasa diperlakukan tidak baik oleh petugas puskesmas. Ia menyayangkan mengapa baru diberitahu mengenai adanya peraturan tertentu saat sudah berdebat dengan dokter dan perawat.
"Jangan mentang-mentang pakai BPJS saya diperlakukan tidak baik ya sama petugas disini," ungkap ibu tersebut dalam videonya.
Kejadian ini pun menuai berbagai komentar dari netizen. Sebagian besar netizen mencoba menjelaskan bahwa pelayanan gigi di puskesmas memiliki keterbatasan, seperti kuota pasien dan waktu pelayanan.
"Bu, ke dr gigi di puskesmas itu ada batas kuota pasien. kenapa? krn steril alatnya butuh waktu lama salah satunya. jd memang daftarnya harus dr pagiiiiiiiii banget. dan di puskesmas daerah sy (cont)," tulis salah satu netizen.
Netizen lainnya juga menyoroti bahwa pasien yang menggunakan BPJS biasanya harus datang lebih awal untuk mendapatkan nomor antrian.
"loh saya dari 2016 klo ke puskesmas itu jam 6 pagi udah antri nomer mau bpjs/normal nti jam 8 baru dipanggil sesuai antrian selesai sekitar jam 12 nah mereka ngurusin data rujukan pasien," ungkap netizen lainnya.
