Lambeturah.co.id - Kejadian tak menyenangkan baru saja menimpa seorang konten kreator kuliner ternama di tanah air, pemilik akun One Big Bite. Mobil mewah miliknya basah kuyup akibat tertimpa tumpahan air limbah pembuangan saat sedang terparkir di area basement pusat perbelanjaan PIK Avenue, Jakarta Utara.
Insiden tersebut bermula ketika pipa saluran pembuangan yang berada di plafon gedung dilaporkan mengalami kebocoran hebat. Derasnya tumpahan air limbah yang mengalir tepat di atas posisi parkir langsung mengguyur hampir seluruh permukaan bodi mobil Lexus milik sang influencer. Momen menyebalkan ini sempat terekam dan diunggah melalui akun media sosialnya hingga menarik perhatian netizen.
Di tengah situasi apes tersebut, penanganan pasca-kejadian justru menjadi sorotan utama. Pihak Lexus Indonesia bergerak cepat dengan memberikan layanan after-sales rescue. Tanpa pemungutan biaya sedikit pun, pihak pabrikan langsung mengambil alih penanganan unit kendaraan untuk menjalani proses deep cleaning total serta detailing menyeluruh guna memastikan kebersihan dan kondisi mobil kembali sempurna.
Langkah sigap dan responsif yang ditunjukkan oleh Lexus ini menuai banyak apresiasi dari publik. Banyak warganet memuji penanganan tersebut sebagai bukti nyata dari standar pelayanan prima (service excellence) yang layak diberikan oleh produsen kendaraan kelas premium.
