Viral! Ikang Fawzi Antre Pelayanan Seharian, BPJS Kesehatan Tangsel Buka Suara
ModLT
Lambeturah.co.id - Baru-baru ini Ikang Fawzi membuat heboh netizen. Ia mengungkap bahwa dirinya antre dari pagi hingga sore untuk mendapat pelayanan BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan (Tangsel) pada Rabu (22/5/2024).
"Hai, hari ini dari pagi gua ngantri di BPJS Kesehatan di Tangsel, di BSD Tangsel. Ngantri dari jam 9 nan tadi ya, baru dapet jam 3-an," katanya dalam video yang dikutip, pada Sabtu (25/5/2024).
Kemudian, BPJS Kesehatan Tangsel menyikapi antrean Ikang Fawzi, bahkan banyak peserta antre panjang hampir seharian.
"Benar. Bapak Ikang Fawzi memang datang ke BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan pada 13 Mei 2024," ucap Kepala BPJS Kesehatan Tangsel Tiasa Nugraha.
Menurutnya, hari Senin ketika kedatangan Ikang Fawzi adalah hari pertama masuk kerja selepas libur panjang cuti bersama Kenaikan Yesus Kristus.
"Sehingga peserta membeludak yang datang ke kantor untuk melakukan layanan administrasi kepesertaan pada Senin 13 Mei 2024, karena tertunda selama 4 hari libur sebelumnya," tuturnya.
Pada Senin total peserta yang dilayani di loket mencapai 200 orang dari yang biasanya rata-rata hanya 120 orang.
"Pada hari yang sama, BPJS Kesehatan kebetulan melakukan maintenance jaringan/sistem secara nasional dalam rangka peningkatan layanan. Dengan kondisi di atas membuat pelayanan di loket menjadi tidak optimal seperti biasanya," ungkapnya.
Mewakili BPJS Kesehatan Tangsel, Tiasa meminta maaf atas kejadian tersebut. Menurutnya, pelayanan di kantornya selalu ramai tiap hari, tetapi tetap berlangsung lancar.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan peserta yang datang ke kantor pada hari tersebut, yang mungkin harus menunggu lebih lama dari biasanya," tandas Tiasa.
