Google Chrome Alami Glitch, 15 Juta Pengguna Kehilangan Password
ModLT
Lambeturah.co.id - Sekitar 15 juta pengguna peramban (browser) internet Chrome di platform Windows mengalami kesulitan pada Rabu (24/7/2024) waktu Amerika Serikat (AS).
Kesulitan ini terjadi karena mereka tidak dapat masuk (login) menggunakan kata sandi yang disimpan melalui fitur pengelola kata sandi (Password Manager) di browser Google Chrome.
Fitur Password Manager memungkinkan pengguna menyimpan seluruh kata sandi akun-akun mereka di internet, sehingga tidak perlu mengingat atau mengetik ulang setiap kali login.
Namun, akibat adanya masalah (bug/glitch), fitur ini tidak berfungsi dengan semestinya.
Masalah ini diumumkan oleh Google dalam sebuah dokumen pemberitahuan status Chrome yang diperbarui pada Jumat (26/7/2024) waktu setempat di AS. Dalam dokumen tersebut, disebutkan bahwa masalah ini disebabkan oleh kendala dalam perubahan konfigurasi fitur Password Manager di Chrome untuk Windows.
Google menyatakan bahwa perubahan konfigurasi ini mempengaruhi sekitar 25 persen dari total pengguna Chrome di seluruh dunia. Dari angka tersebut, sekitar 2 persen pengguna mengalami masalah dengan fitur Password Manager.
Menurut data dari Backlinko per Maret 2024, jumlah pengguna Chrome di seluruh dunia mencapai sekitar 3 miliar. Dengan demikian, 25 persen dari jumlah tersebut adalah sekitar 750 juta, dan 2 persen dari 750 juta adalah sekitar 15 juta pengguna yang terdampak.
Google menjelaskan bahwa masalah ini terutama mempengaruhi pengguna yang menggunakan Chrome Windows versi M127.
Permintaan Maaf dari Google
Google melaporkan bahwa masalah ini berlangsung selama hampir 18 jam dan berhasil diselesaikan pada hari berikutnya, Kamis (25/7/2024). Sejak saat itu, 15 juta pengguna yang terdampak sudah dapat menggunakan fitur Password Manager seperti biasa.
Bagi pengguna yang masih mengalami masalah dengan fitur Password Manager, disarankan untuk menutup dan membuka kembali (restart) browser Chrome. Jika masalah tetap berlanjut, pengguna dianjurkan untuk menghubungi layanan Google Workspace Support melalui tautan yang disediakan.
"Kami meminta maaf atas masalah yang dialami pengguna di Chrome Windows," kata Google, dikutip dari Google.com, Senin (29/7/2024).
"Saat ini, para teknisi kami sudah menggelontorkan perbaikan di fitur Password Manager pada browser kami, dan pengguna dianjurkan untuk me-restart Chrome mereka supaya perbaikan ini bisa diterapkan di browser Chrome mereka," pungkas Google.
