Penumpang Kereta Terima Makanan Kedaluwarsa, KAI Service Beri Penjelasan
ModLT
Lambeturah.co.id - Viral di media sosial penumpang Kereta Api (KA) diduga mendapatkan makanan yang dibeli di kereta sudah kedaluwarsa 10 hari.
Ia baru sadar usai mengonsumsi makanan tersebut. Peristiwa ini dialami pemilik akun X @/denonurul pada Rabu 18 Juni 2024 ketika menaiki KA Lodaya relasi Yogyakarta-Bandung.
Awlanya, Ia memesan menu Nasi Lada Hitam yang setelah dicek ternyata tertera tanggal kedaluwarsa 9 Juni 2024.
"Tadi siang saya beli makan via KAI Access, udah beres makan baru ke cek kalo expired date nya udah kelewat 10 hari. Kalo soal rasa sih ngga ada yang aneh ya, cuma lumayan aja setelahnya agak kerasa melilit ini perut. Ga sempet juga komplain karena jarang petugas yang lewat," tulisnya di postingan X dikutip pada Kamis (20/6/2024).
Terkait hal itu, Manajer Humas PT Reska Multi Usaha (RMU) atau KAI Service, Nyoman Suardhita membenarkan kejadian tersebut. Ia meminta maaf atas kejadian yang terjadi dan siap bertanggungjawab.
"Penumpang tersebut sudah kita hubungi, ditanyakan kondisinya, sehat, aman katanya," kata Nyoman dikutip kamis.
"Kita memberi nomor khusus untuk berjaga-jaga kalau terjadi sesuatu, kita pantau 1X24 jam," tambahnya.
Nyoman menegaskan sudah ada SOP yang harus dipatuhi petugas kereta restorasi soal penyajian makanan, termasuk pengecekan kedaluwarsa makanan. Tetapi dirinya mengakui ada pengecekan yang terlewat sehingga makanan itu bisa sampai ke tangan penumpang.
"Secara internal, kita sudah ada SOP untuk pengecekan kadaluwarsa dan lainnya, mungkin ini terlewat, akan ditindaklanjuti secara internal agar tidak terulang ke depannya," pungkasnya.
